Los usuarios del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) reportaron que la entidad no está realizando los trámites con la velocidad debida, lo que ha generado colas fuera de sus oficinas, ubicada en la avenida Guillermo Billinghurst 767, San Juan de Miraflores .
Ante esta situación, un usuario que llegó para tramitar un acta de nacimiento, ha tenido que esperar entre 20 a 40 minutos para su turno, por ello pide más personal en la entidad para una mejor atención a los ciudadanos.
Este mismo panorama se reportó, por ejemplo, en la sede de Reniec, ubicada en San Juan de Miraflores. Allí, decenas de personas se quejaron por la lentitud de la atención para recabar los DNI, a veces se entrega después de un mes dicho documento, dijo una ciudadana.
Algunas personas dijeron que tuvieron que esperar casi una hora para recoger un documento de identidad. se quejaron también por la falta de orientación y el respeto a las colas.
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