MADRUGAN, ESPERAN Y NO LOS ATIENDEN: EL VÍA CRUCIS DE LOS ADULTOS MAYORES EN LOS CENTROS DE SALUD

En los exteriores de los centros de salud, en Villa El Salvador, se recogieron diversos testimonios de pacientes adultos mayores que expresaron su malestar por la deficiente atención que reciben en este centro de salud. Entre las principales quejas resaltan la demora en la programación de citas médicas, la falta de personal y equipos adecuados, así como la necesidad de madrugar para obtener un turno.

Los usuarios denunciaron que muchas veces deben llamar reiteradamente por teléfono sin obtener respuesta y, cuando logran ser atendidos, las citas son programadas con intervalos de dos a tres meses, lo que resulta perjudicial para quienes necesitan atención médica inmediata. Asimismo, señalaron que incluso trámites sencillos, como la impresión de citas, se ven afectados por la falta de insumos básicos.

Otro de los reclamos se centró en las referencias médicas, pues algunos pacientes relataron que fueron derivados a otros centros de salud sin una solución rápida, lo que incrementa la frustración y la sensación de abandono. Además, los asegurados cuestionaron que, pese a sus años de aportes, el sistema de salud no garantiza una atención eficiente y que el desorden administrativo reduce los ingresos que deberían destinarse al sector.

Finalmente, los adultos mayores coincidieron en que la situación refleja un descuido del Estado hacia este grupo vulnerable. Manifestaron que, lejos de encontrar facilidades, enfrentan trabas que los obligan a esperar largas horas, e incluso días, para acceder a una cita. "Tengo 40 años de seguro y tengo derecho a que me atiendan", reclamó una usuaria, sintetizando el sentimiento de indignación y descontento que comparten muchos de los pacientes.