COLAPSAN LAS CITAS MÉDICAS: ¿POR QUÉ SIGUE FALLANDO EL SISTEMA DE SALUD?
En entrevista para ´Diálogo Ciudadano´, la licenciada en enfermería Carmen Bernaola señaló que, pese a los aplicativos y llamadas telefónicas, los usuarios continúan enfrentando demoras de hasta varias semanas para acceder a una consulta.
La problemática de las citas médicas sigue generando malestar entre los pacientes de los hospitales públicos. En entrevista para ´Diálogo Ciudadano´, la licenciada en enfermería Carmen Bernaola señaló que, pese a los aplicativos y llamadas telefónicas, los usuarios continúan enfrentando demoras de hasta varias semanas para acceder a una consulta.
La especialista subrayó que uno de los principales errores del sistema de salud es concentrarse en la atención curativa, dejando de lado la prevención. “En otros países, como Cuba, en el área de familia y comunidad resuelve gran parte de los problemas en el primer nivel de atención, evitando la sobrecarga de los hospitales”, comentó Bernabola.
Asimismo, explicó que la congestión en las agendas médicas responde tanto a la falta de profesionales como a la preferencia de la población por atenderse directamente en hospitales, aun cuando muchos de sus problemas podrían solucionarse en postas o centros de salud. A ello se suma la limitada difusión sobre el uso correcto de herramientas como el aplicativo EsSalud y las citas en línea.
Finalmente, Bernaola enfatizó que la solución no pasa únicamente por construir más hospitales o implementar nueva tecnología, sino por fortalecer la prevención y acercar la atención a la comunidad. “Si logramos detectar enfermedades a tiempo, evitaremos largas colas y la saturación de los servicios. La salud debe ser digna y oportuna para todos”, puntualizó.